1. Datos personales recabados
Para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, TAMOGI recabará la
siguiente información:
• Datos de identificación: Nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento, entidad, país
de nacimiento, nacionalidad, número del documento con el que se identifica, domicilio
actual, ocupación, Clave Única del Registro de Población (CURP), firma autógrafa,
estado civil, datos del cónyuge en caso de aplicar, nombre completo del beneficiario o
fideicomisario en segundo lugar sustituto y todos aquellos que el cliente decida
libremente compartir a TAMOGI;
• Datos de contacto: teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, datos de contacto
de referencias personales y todos aquellos que el cliente decida libremente compartir a
TAMOGI;
• Datos laborales: actividad profesional o giro del negocio al que se dedique y datos de
la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría y todos aquellos que el cliente
decida libremente compartir a TAMOGI;
• Datos patrimoniales: historial crediticio, CLABE interbancaria, estados de cuenta
bancarios, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), número de serie FIEL,
información financiera o patrimonial relacionada con bienes muebles o inmuebles
propiedad del cliente y todos aquellos que el cliente decida libremente compartir a
TAMOGI;
• Datos sensibles: Es importante mencionar que TAMOGI no recaba datos personales
sensibles de los clientes, a menos que sean necesarios para algún trámite, en el cual
sean requeridos, así mismo TAMOGI informará de dicha situación, cabe aclarar que en
caso de tener estos datos se dará un tratamiento de estricta confidencialidad.
TAMOGI tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir
con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que
establezcan las disposiciones legales aplicables.
TAMOGI podrá recabar los datos personales del titular de alguna de las siguientes formas:
• Cuando el titular los proporcione personal o directamente.
• Cuando el titular utilice el sitio de internet de TAMOGI.
• Cuando se obtengan por TAMOGI a través de las fuentes permitidas por la legislación.
Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, TAMOGI
podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los
Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas,
administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales.
Datos personales de terceros.
Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con usted, TAMOGI tratará datos
personales de identificación y de contacto de terceros que nos serán proporcionados por usted, en
calidad de referencias personales, por lo que usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el
tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
TAMOGI requiere de los datos personales, para ser utilizados en y/o para las siguientes finalidades:
• Finalidades primarias; Son aquellas que dan origen o que son necesarias para la
consecución y cumplimiento de una relación jurídica (potencial, presente o pasada) entre
usted y TAMOGI, es decir, para:
i) Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como de las referencias
que señale;
ii) Consultar su historial crediticio;
iii) Administrar, proveer, operar y dar seguimiento a los servicios que solicita o
contrata con TAMOGI;
iv) Formalizar la relación contractual entre TAMOGI y el Titular;
v) Llevar a cabo el alta, renovación o baja de cliente en los sistemas de TAMOGI,
incluyéndolo en nuestra base de datos e integrando los expedientes de
identificación para el seguimiento del cliente;
vi) La contratación de seguros por TAMOGI y/o por el Cliente que sean obligatorios
y/o relacionados con el o los productos o servicios otorgados por TAMOGI;
vii) Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, así como
estados de cuenta e información correspondiente al manejo de los productos y
servicios que contrate de TAMOGI;
viii) Llevar a cabo los cobros correspondientes por los servicios proporcionados por
TAMOGI y cualesquier gestiones de cobro por adeudos pendientes de pago;
ix) La gestión adicional relacionada con el otorgamiento del crédito, administración,
cobranza, cesiones a cargo del Cliente y a favor de TAMOGI, y/o del préstamo,
crédito, financiamiento y/o servicio financiero contratado por el Cliente con
TAMOGI;
x) Elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier
otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por
terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios que tenga usted
con TAMOGI;
xi) Brindarle seguridad y evitar posibles riesgos dentro de las instalaciones
de TAMOGI;
xii) Realizar aclaraciones para prevenir y detectar fraudes o ilícitos en agravio de su
persona, o bien, de TAMOGI;
xiii) Atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias;
xiv) Gestiones dirigidas a mantener actualizados, correctos y completos sus Datos
Personales;
xv) Realizar cualquier evaluación o análisis que sea requerido para la prestación de
los servicios de TAMOGI; y
xvi) El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables a la
relación jurídica del cliente con TAMOGI.
• Finalidades secundarias o accesorias; Son aquellas que no son necesarias para la
existencia y cumplimiento de la relación jurídica que el Titular tiene con el responsable, sin
embargo, son complementarias e importantes, es decir, para:
i. Realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los
productos y servicios que ofrecemos.
ii. Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de
los productos y servicios que son ofrecidos por TAMOGI, por cualquier medio
material y/o electrónico.
Lo anterior, con independencia de que TAMOGI haga de su conocimiento el presente Aviso de
Privacidad al primer contacto que TAMOGI tenga con los terceros titulares de los datos transferidos
y previo al aprovechamiento de los mismos en virtud de haberlos obtenido de manera indirecta,
debiendo tratar tales datos conforme al contenido de este Aviso de Privacidad.
Usted es responsable de garantizar que los datos personales de familiares, beneficiarios, referencias
y contactos personales, que transfiera a TAMOGI sean veraces y completos, así como de notificar a
dichos titulares la transmisión y tratamiento de datos a que se refiere el presente apartado.
3. Limitación del tratamiento de datos personales para finalidades
secundarias
En caso de no estar de acuerdo con las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos
que usted contará con un plazo no mayor a 5 (cinco) días naturales contados a partir de la fecha en
que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa,
enviando un correo electrónico a la dirección unes@tamogisofom.com. Quedando a salvo los
derechos del Titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en
caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega
de los mismos o de su aprovechamiento. En caso de no recibir la solicitud correspondiente, se
entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser un
motivo para que le neguemos los servicios y productos que actualmente solicita o contrata con
TAMOGI.
4. Transferencias de datos personales
Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizadas a otras empresas distintas a
TAMOGI o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras;
TAMOGI podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad
competente o en cualquier otro de los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 37 de la LFPDPP,
para lo cual no se requiere el consentimiento del Titular de dichos datos personales conforme a la
Ley y su Reglamento.
En este sentido, hacemos de su conocimiento que TAMOGI, transfiere y/o transferirá sus datos
personales en los siguientes casos:
a) Transferencias de datos personales que no requieren de autorización del Titular:
Sector al que pertenece el receptor
de los datos personales
Finalidad
Autoridades financieras y fiscales
mexicanas
Para el cumplimiento de las obligaciones establecidas
en la regulación financiera y fiscal aplicable.
Instituto Nacional Electoral
para verificar y validar la autenticidad de los datos y
documentos proporcionado por el Titular respecto de
su identidad.
Proveedores que presten servicios a
TAMOGI incluyendo servicios de
auditoría externa
Para consulta de listas negras, dar atención a los
requerimientos de auditoría, entre otros servicios de
consultoría.
otras instituciones financieras, personas
morales y/o personas físicas.
cuando TAMOGI ceda, transmita, transfiera, afecte,
grave o negocie, en cualquier forma, los derechos de
crédito del o los créditos que se registren en los
contratos de apertura de crédito celebrados; o en los
pagarés suscrito al amparo de los mismos por el
Titular; o cuando TAMOGI celebre fusiones o
escisiones en las que el Titular se vea involucrado
Nuestras subsidiarias, filiales o
controladoras
para llevar a cabo la operación y administración de los
créditos contratados, cuando TAMOGI celebra
fusiones o escisiones en las que dichas empresas se
vean involucradas
A la empresa que adquiera las
obligaciones legales al llevar a cabo la
unión o separación de TAMOGI.
En caso de una fusión o escisión
b) Transferencias de datos personales que requieren de autorización del Titular:
Sector al que pertenece el receptor
de los datos personales Finalidad
Personas morales del sector de servicios
en consultoría, tecnología y evaluación
de riesgos.
Para consultoría en investigación del comportamiento
de usuarios usando técnicas de ciencias de la
conducta.
Personas morales del sector de servicios
de marketing y ventas.
Para la gestión y administración de estrategias de
marketing, (campañas digitales en redes sociales,
landing pages, blogs, sitios web, formularios web,
correos electrónicos, y plataforma de ventas).
Personas morales del sector financiero. Para ofrecer productos y servicios financieros, así
como de promociones especiales.
TAMOGI no realiza transferencia de datos personales que requieran autorización del Titular.
5. Medidas de Seguridad y Control
TAMOGI ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para
proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamiento no autorizado.
En caso de vulneración de los datos personales, TAMOGI informará inmediatamente al titular al
correo electrónico que nos haya proporcionado.
6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de
su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la
misma no está siendo utilizada conforme los principios, deberes y obligaciones previstos en la
normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos
(Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. De la misma forma usted puede
revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado y/o limitar el uso o divulgación de sus
datos personales.
Usted podrá ejercer en cualquier momento los derechos anteriormente citados, así como revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales de la siguiente manera:
1. De forma personal o a través de su representante legal, deberá presentar una solicitud de
ejercicio de derechos ARCO.
Dicha solicitud deberá contener:
• El nombre completo del Titular;
• Copia de los documentos que acrediten la identidad del Titular de los datos personales
(Identificación oficial vigente siguientes: Credencial para votar con fotografía, cedula
profesional con fotografía y/o Pasaporte) por ambos lados;
• En caso de que el Titular comparezca por medio de representante legal, éste último deberá
también exhibir, por la misma vía, los documentos que acrediten la representación legal
(Poder notarial);
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos ARCO;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;
• Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, y
aportar la documentación que sustente su petición.
2. conforme al procedimiento y requisitos siguientes:
• Usted como titular de los datos personales o a través de su representante legal, deberá
realizar la Solicitud para ejercer derechos ARCO, junto con la documentación requerida y
enviarla por correo electrónico al Responsable de Datos Personales a la dirección
unes@tamogisofom.com.
• TAMOGI acusará de recibido a través de un correo electrónico que se enviará a la dirección
que se señale en la propia Solicitud para ejercer derechos ARCO.
• TAMOGI apegará su respuesta a los plazos que posteriormente se describen.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos darle una respuesta
favorable a su Solicitud para ejercer derechos ARCO, debido a que es posible que por alguna
obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
En el caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea insuficiente o errónea para
atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios, TAMOGI podrá requerir al titular a
través del correo electrónico que al efecto proporcione usted como solicitante, por una vez y dentro
de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud para ejercer derechos ARCO, que
aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez
días hábiles para atender el requerimiento vía correo electrónico a la dirección
unes@tamogisofom.com, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar
respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la Solicitud para ejercer derechos ARCO
correspondiente.
En caso de que usted atienda el requerimiento de información, el plazo para que TAMOGI dé
respuesta a la Solicitud para ejercer derechos ARCO empezará a correr al día siguiente de que usted
haya atendido el requerimiento.
TAMOGI cuenta con un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió
la Solicitud para ejercer derechos ARCO para dar respuesta a la misma, a efecto de que, si resulta
procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se comunique la
respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la
Solicitud para ejercer derechos ARCO.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando
así lo justifiquen las circunstancias del caso. Los datos de contacto del área que dará trámite a las
solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera
tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: correo electrónico
unes@tamogisofom.com, teléfono 4432321000 ext. 158.
7. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Personales.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos
los siguientes medios:
• Su registro en el Listado de Exclusión de TAMOGI a fin de que sus datos personales no sean
tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra
parte. Para mayor información llamar al número telefónico 443 2321000 ext. 158 o enviar un
correo electrónico a la siguiente dirección unes@tamogisofom.com.
• Su inscripción en el Registro Público de Usuarios para evitar publicidad, que está a cargo de
la CONDUSEF, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir
publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre
este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la CONDUSEF, o bien ponerse
en contacto directo con ésta.
8. Cookies y Web Beacons
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras
tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de
Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como
ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de
navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas
de Internet accedidas previo a la nuestra. Asimismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de
estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador
de Internet.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas
de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios
que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad y políticas internas; de cambios en nuestro
modelo de negocio, prácticas del mercado o por otras causas, que en su momento le serán
informadas, por lo que TAMOGI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente
Aviso de Privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso
de privacidad, a través de nuestra página de internet www.tamogisofom.com sección “Aviso de
Privacidad”.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de la página de internet de TAMOGI,
la cual contendrá en el apartado “Aviso de Privacidad” la fecha de la última actualización de su
contenido. Asimismo, se informará a través de la página de internet las modificaciones del aviso de
privacidad dentro de un plazo de diez días hábiles previos a aquél en que aplique el cambio que
corresponda.
En caso de que exista algún cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará
mediante cualquiera de los siguientes medios: a) página de Internet (www.tamogisofom.com); b) en
forma escrita; c) llamada telefónica; d) medios electrónicos; o e) por cualquier medio óptico, sonoro,
visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro.
No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de
Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos
por Internet, o por cualquier causa no imputable a TAMOGI.
Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido
de este Aviso de Privacidad, o bien que nos envíe cualquier solicitud de información o aclaraciones
a nuestra cuenta de correo electrónico: unes@tamogisofom.com.
10. Las previsiones especiales para el tratamiento de datos
personales de menores y personas en estado de interdicción.
Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la información personal de los menores de
edad y personas en estado de interdicción y capacidades diferentes en términos de ley, a través del
establecimiento de medidas específicas, como son:
• La obtención del consentimiento de los padres y tutores para el tratamiento de los datos
personales de este grupo de personas por medio del presente Aviso de Privacidad, a través
de corroborar la misma con ellos, así como solicitar la acreditación del parentesco o tutoría.
• La verificación de la autenticidad del consentimiento otorgado por los padres o tutores para
el tratamiento de los datos personales de este grupo de personas, solicitando la validación
del otorgamiento del consentimiento y del mecanismo para ello de los mismos con los padres
y tutores.
• La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad más estrictas a efecto de
asegurar la confidencialidad de los datos personales de este grupo de personas.
Si cualquier titular de datos personales fuera menor de edad en el momento de proporcionar su
información a TAMOGI, este considerará que dicho titular cuenta con la autorización de sus padres
o tutores para hacerlo y que ha informado a ellos de la finalidad de entrega de sus datos, salvo
prueba o declaración en contrario, quedando TAMOGI facultado a corroborar por cualquier medio tal
autorización. El padre, madre o tutor del titular menor de edad que haya proporcionado sus datos
personales sin su consentimiento, podrá solicitar que dichos datos sean cancelados de conformidad
con el procedimiento contenido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
11. Información sobre el INAI.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas
en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante
el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
(INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
12. Consentimiento
El Titular de los datos personales proporcionados a TAMOGI, manifiesta que ha leído el Aviso de
Privacidad Integral para Clientes, que conoce las categorías de datos personales recabados
(incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales), así como las finalidades para el tratamiento
de sus datos personales; las transferencias que TAMOGI efectúa y que consiente libremente el
tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del Titular,
salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP. De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP,
se entenderá que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de
manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través del
Portal, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa.
Última actualización: 30/noviembre/2023.
